粉丝赶去上海看演唱会途中收到门票无效短信。“猫眼演出”致歉,因工作人员失误致超售,解决方案还在沟通

发布者:旧时光暖心 2023-10-18 12:45

近日,多名网友称在抢到张艺兴演唱会的票后却遭遇平台退票。

10月7日,“猫眼演出”微博发布致歉函表示,因工作人员失误导致演唱会票超额售卖,将与歌迷沟通妥善的解决方案。


据南方都市报,有网友发帖称,10月5日抢到张艺兴演唱会的门票后,马上赶往上海,却在途中收到出票失败的通知。还有网友表示遇到类似情况,在抢到票后,却被客服通知因演唱会的票超售,需要退款。许多网友针对此事表态留言称“不接受强制退票”。

10月6日,“猫眼演出”微博发布致歉函称,由于假期期间值班工作人员库存数量统计失误,导致“2023张艺兴‘大航海3-无远弗届’巡回演唱会上海站”于10月5日13时14分在平台最后一次售卖时出现了超额售卖的情况。

该平台还表示,“对于上述过失,我们深感抱歉并高度重视。经纪公司和主办方在第一时间反馈问题并协商解决方案,尽最大可能保证相关歌迷能够如期观演。我们也将与您进一步联系,沟通妥善的解决方案。”

【来源:南方都市报、环球时报】

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