编者按：本文作者 Tim Denning 在财务领域已经工作了六年多的时间，他在本文中分享了自己在这六年中的所得所思，你会发现，这二十条经验分享对于各个领域的职场人来说都同样适用。
我在企业财务领域已经工作了六年多的时间。在这期间，我接触过形形色色想要进入金融领域的人，有刚走出大学校园的应届毕业生，有在职场摸爬滚打了多年的前辈，也有一些寻求转换职业方向的求职者。
我发现在这六年多的时间里，我从金融领域工作中所学到的不仅仅是专业工作技能那么简单，金融工作也教给了我一些生活中能够用到的技能，教会了我如何待人接物。虽然初创企业的世界同样不乏乐趣，但金融领域的工作却让我同时收获了更多的一些技能。
以下就是我在金融领域工作所得：
1、不要这山望着那山高
多年来，许多同事都陆续离开了财务领域去开创自己的事业，或者是加入一些新时代的金融科技公司。这些新时代金融科技公司看上去似乎有着更为光明的前景，无论遇到什么问题，都会迎刃而解，但要是遇到信贷风险，或者是他们的产品或者服务阴差阳错地为恐怖组织提供了帮助，那一切便会化为泡影。所以，关于这一点，我的感想是：不要这山望着那山高。
“每家公司，无论是大型银行还是你自己创立的新型科技公司，都会遇到挑战。所以你需要考虑的是你自己最喜欢解决的是哪一种挑战。”
也许你在职业生涯中必须具备创新精神，但不必为资金短缺或者是小额差旅预算而忧心。
也许你可以与那些真正聪明的人一起工作，但你所在的部门可能预算不足。
在金融领域，我所遇到的那些这山望着那山高的人，到头来也只会发现事实并非如此。
从某种程度上来说，我们无法规避挑战，也无法避开我们不喜欢的那些人，因为无论我们喜欢与否，我们在工作场所都必然会遇到这样的问题和这样的人。正是因为学会了如何去处理这些问题，如何与那些不喜欢的人打交道，我才能在金融行业待六年之久，并且至今没有放弃。
2、平庸之人哪里都有
金融行业其实与其他任何行业一样，也有平庸之人。有些人可能并未受过高等教育，有些人缺乏批判性思维，有些销售能力几乎为零，有些则是惧怕客户。无论怎样，我们都无法避免得要与这些平庸之人打交道。
“以我在金融行业工作多年的经历，我发现并不是说这些人就真的很平庸或者是很愚蠢；只是每个人都有自己的不得已。”
有些人可能会想要准时卡点下班，回家陪伴他们的孩子，这无可厚非。
仅仅是因为没有将工作或者是绩效指标放在第一位，就说我们很平庸或者是很愚蠢显然太过偏激。在一个公司中，有许多种不同层次的人才，每一种都是公司需要并且应该接纳的人才。
我访问过硅谷几个非常独特、声望颇高的企业，这些企业里的员工可以说人人都是天才。我发现他们更多的是将精力放在脚踏实地的工作，解决这个世界上一些真正需要克服的问题上，而不是浪费时间去争论谁才是这个企业里最聪明的人。
3、有好的领导，自然也有糟糕的领导
不要为这一事实而徒增伤感，你只需要尽量多的与优秀的领导接触即可。
有些领导可能只是恰巧得到了这样一个机会，自己也愿意去试一试，而有些领导似乎本来就是为领导角色而生。无论他们能力如何，每个人都有晋升的权利，都有成为领导的权利。
我在金融领域工作时，尽量让自己与优秀的领导共事。但有些时候你不得不为一些糟糕的领导做事，在这种情况下，你只能面对现实，接受这样的处境，处理好自己的情绪，尽量忍让，然后寻找机会离开，与你信任的领导合作。
4、你的职业生涯不可能处处都是巅峰
我曾在一年之内两次登上过公司的网站主页。对于有些人来说，可能一生都不会有这样的机会，但我一年之内却登上了两次。
但是接下来的一年，这样的事情再也没有发生。没有大型的里程碑式成就，没有让人可以欢呼雀跃的荣誉，在客户维护方面还遇到了不少的挫折，走过了一段低谷期。
无论是在金融领域，还是在商业领域，我们不可能时时都取得这种可以让你拍照发朋友圈庆贺或者纪念的里程碑式成就。
你可能在一段时间会实现职业生涯突飞猛进式的发展，接下来可能在几个月甚至几年的时间里都寂寂无名，虽然这段时间你依然每天奋战在工作岗位上，期待着自己的下一个里程碑出现，但事实可能并未如你所愿。
5、有必要“开展副业”
我们的职业生涯不可能总是一直处于巅峰状态，也正是因为如此，我们需要“开展各类副业”。你可以把这看作是用来实现目标、扩展技能的另一条途径。
就我而言，除了在金融领域的工作之外，我还开展了社交媒体以及博客方面的“副业”。在过去五年的时间里，我开始让自己转变态度，开始慢慢学习一些看似与金融完全无关的技能。
这些副业能够让我探索未知、自由的一面。金融领域的工作非常枯燥，如果没有这些副业的平衡，我可能会一直压抑自己的情绪，戴着伪装的面具，每天过着穿西装、打领带的刻板生活。
正是这些副业让我保持真实的自己。有些时候，我会穿着牛仔裤和T恤去上班，有些时候，也会穿西装去。这些副业让我发现生活的情趣，探索真实的自己，并让我从另外一个全新的角度去了解金融业，去思考金融业究竟是怎样的一个行业。你想知道答案？其实每个行业都是如此，它们都是围绕人来展开的行业。
6、做到了解并理解他人，问题便迎刃而解
我们每天都会经历各种各样的情绪。一旦我们想通了这样一个事实，即工作中发生的事情其实最终完全可以归结到人这个层面上，而不是业务或者其他，那我们就会以不同的方式来看待这份工作。
对于利益相关者，我们会变得更具同理心，我们会以更加善意的态度对待客户，并且不再趾高气昂的认为自己是知道所有答案的天才，不再得意洋洋地想象只要有人肯接受我的建议，那公司利润就能够增长十倍。
我们的工作其实都是围绕人来展开，通过增强自己对人的了解，我们对于自己的工作就会有更加深刻的了解。我们面向的客户也是人，一旦我们认清了这一事实，我们与客户之间的互动也会变得更容易。
如果说在这里我想强调一点，那就是你应该对基础心理学有所涉猎。这其中大多数关键的知识点你都能通过网络途径免费获取，但它所带给你的价值，无论你是在金融领域还是在其他领域，都将对你大有裨益。
7、我们都在不断地成长
过去我一直认为，像总经理和首席执行官这样的领导都是天生就具有领导潜质。我一直认为他们每天处理工作都是靠独有的本能和直觉。但之后我发现，这一看法完全就是错误的。
我们所钦佩的那些高高在上的领导者其实跟你我一样，都是普通人，他们处于这个位置也会害怕，也会惊慌失措。
不同之处在于我们所欣赏的那些领导者都在默默地积蓄力量，让自己不断地成长。你以为他们做起决定来轻而易举，但如果你做上领导，你便会意识到即便他们很成功地发挥了领导角色，在这过程中他们也会像你我一样，遭遇各种困境和挫折。不同之处在于他们积极面对这些挫折并且采取行动克服一个个困难。
即便在这过程中他们也心存恐惧和担忧，但关键的一点在于无论如何，他们都会直面各种各样的挑战，而不退却。
8、对于同一个岗位你无法永远保持新人的工作劲头
当你刚刚进入一个行业，开始从事一个全新的工作岗位之后，你会感觉自己充满了能量。你会想到各种创新性策略，通过不同的方式来获取客户。
几年之后，你会发现自己变得有些消极。眼前的问题，遇到的挑战可能变得愈发雷同，而你也没有了再去采取行动的斗志。这会让你感到自己在工作中并不快乐。
以我在金融领域多年的工作经验，我发现有些时候我们会因为自己的工作而感到真正的快乐，同样也有些时候，我们会因为工作而心生不快。
如果你还期待自己进入一个行业后，能数十年保持充足的精神头和斗志，那现实只能让你感到失望。对此我有一个解决方案，就是改变你的职业生涯，尝试新事物。也许你最开始从事的是销售一类的工作，但后来可以进入产品或风险领域。也许你最开始做的是客户服务工作，但最后也可以从事战略职位工作。
绝大多数情况下，你之所以感到不快乐只是因为无聊，也正是因为如此，转变职位可以帮助你重新获取工作中的快乐。
9、创新比我们想象的要难得多
如果说各种不同的金融服务业务有一个共同的关注点，那肯定是创新。许多公司都在这方面进行过尝试，但效果甚微。有时，可能是因为各种繁文缛节扼杀了创新的机会。有些时候，创新夭折于摇篮之中则是由于错误的人。
“说出来你可能会感觉难以置信，正是丰富的资源让创新充满真正的挑战性。”
大企业可以在创新方面投入大量的资金，而初创企业则不具备这一条件。但是，初创企业所面临的各种局限性以及预算不足等困难往往正是他们能够保持灵活、推动创新的原因所在。所以，真正的创新其实非常艰难。
如果创新非常简单，那许多企业都会比现在做的更成功。无论如何，关键在于永远不要放弃创新的脚步。将创新精神融入企业文化并且取得实际成果是一个漫长的过程，真正的创新会经历很多的失败，而对于许多商界领导人来说，这些失败往往会令他们心生不悦。但是，只有找到那些行不通的路之后，我们才能找到真正的创新性解决方案。
10、用交朋友的心态取代单纯拓展人脉网的意图
昨天有人给我发来了一封电子邮件，里面写道：“嘿，我想同你认识一下，搭建人脉关系。”我心想，这种话听上去真的让人感觉很傻。我们必须建立自己的人脉网络这种提法其实很蠢，将想法转变成去寻求像朋友一样的那种关系其实更合理一些。
人脉网更多的关注自己能得到什么，并且自己能给出些什么作为回报。这样的关系看上去更像是一种交易，让人感觉不舒服，不自然。
这其中的差别在于，我们如果是自然地与某人交朋友，那我们并没有对这段关系有所求。没有相关的利益期待，这就是两者之间最重要的不同之处。
11、公司都会经历负面的宣传和报道，重点在于如何处理
即便像 Facebook 这样的成功企业也有负面新闻缠身的困扰。金融领域企业同样如此，有时候你的工作甚至你所在的企业会不可避免地遭遇负面的宣传和报道。
要知道，没有哪一个企业或者行业是完美的，企业就像人一样也会犯错误，因为“企业”就是由从事各自工作的一群人来组成。期待自己所在的企业完美无瑕那只能是一种幻想。
12、认真倾听客户的心声并非易事，但很有成效
在金融领域的工作让我见识了不少愤怒的客户。最开始，我一直想要捍卫自己的立场，这也让我频频与客户的意见擦肩而过。
经过一段时间的工作之后，我发现如果你不再为自己据理力争，而是认真聆听客户所说的话，那你会学到更多东西。有时，这些愤怒的客户可能会喋喋不休，对你抱怨上半个钟头，没关系，你只要坐在那里聆听即可。
通过倾听客户的诉求，你就有机会全面、充分地了解眼前的问题，它会让你思绪涌动，催生各种主意和想法。如果对方感觉到你在认真地聆听他们的诉求，他们也会更容易接受你为他们所提出的解决方案。
当你开始更多的聆听，你会震惊地见证具有变革意义的效果。这一点不仅适用于职场，在生活中亦是如此。
13、午餐吃什么很重要
很长一段时间，我午餐吃的都是炸鸡块配面包卷，这也导致我在下午工作时，总是感到昏昏欲睡。这就直接导致我在下午的工作效率降低，可完成的工作量降低，所以我会将最具挑战性的工作统统放到上午去做。
之后，我开始有意调整自己的午餐菜单，争取每日享用合适的午餐，结果我发现自己的精力开始变得旺盛，无论是生产力还是工作效率都开始提高。
目前，我仍在不断探索，追求更好的效果。如果你想在自己的工作中表现的更为出色，确保自己能够有充足的精力利用好所有的工作时间，那你一定要留意自己的用餐。尤其是午餐，就我个人而言，我发现中午吃面包，那下午我往往会变得困倦。
14、善良和同理心是两大超能力
谦逊的品质能让你脱颖而出。在我以往金融领域的工作经历中，我一直尽我所能表现同理心，并且善待他人，这两点对我的帮助很大。因为这两点品质其实比你所想象的更为罕见。
在商业领域中，要想抓住降临在你面前的所有机会，那都离不开善良和同理心这两点品质的帮助。我之所以抓住了一些令人艳羡的机会，原因在于我一直努力让自己变得与众不同，而不是让自己变得像其他人一样。
当我对企业的运作方式有所质疑时，我会秉持善良和同理心这两个因素来对其进行实验和改进。事实证明，这两点特质也使得人们对我的看法产生了改变，好像正是因为这两点，我在他们眼中才变得更加人性化。
所谓善良和同理心，也就是在对他人做出不好的假设之前，先看到他们身上最好的一面，并且相信人类的力量高于一切。
15、摘下面具，释放自我
我在金融领域工作的前半载，其实一直都戴着一个隐形的面具。要承认这一点其实很难，但这就是事实。我会使用诸如“收入目标”和“客户价值主张”等公司术语，带着笔记本参加会议，让自己看上去认真而努力。我也会穿着精心熨烫的西装去上班，礼貌而优雅地同大家打招呼。
在社交媒体平台，我会发布推广公司以及支持同事等相关内容。我会告诉同事，我很喜欢他们的想法，喜欢他们所做的工作，即便事实并非如此。我之所以这样做是因为我认为要想成功，你必须要学会假装，并且让自己拥有一个勇敢而完美的面具。我认为这就是商业领域的游戏规则。
但后来我发现，这些“表演”让我变得筋疲力尽，而且这也根本不是真实的自我。在内心深处，我认为自己更像一位企业家，是一位想要表达真实自我、富有创造力的人。
经过一系列的变故之后（与癌症擦肩而过、看到包括祖母在内的亲人去世），我决定扔掉面具。我开始改变老好人伪善的做法。如果我不喜欢他们的想法，我会礼貌地告诉他们。我对客户也更加真诚，不再只是一味的拣他们爱听的说。
这些改变开始让我展现出真实的自己，当然对于这个真实的自我，有些人喜欢，有些人则不甚有感。“无论别人喜欢与否，你都不应该一直戴着面具生活，因为长此以往，你可能会迷失真正的自己。”
16、提前安排假期让你拥有更多的动力
我们不必假装自己每周都有十足的干劲去面对工作。有些时候我们感觉倦怠，状态萎靡，这都很正常。这种时候，不妨提前安排一下假期，让自己休息一下。
在我财务生涯的前半段时间里，几乎可以说是没有假期。长期这样下来的结果就是，我个人变得疲惫不堪，并且对生活也没有了太多的期待。
之后我开始改变，我开始去往新西兰、美国和日本等地度假。我又恢复了以往的工作劲头，并且我会更加努力的工作，争取更多的度假机会。假期于我的金融生涯来说，就像是一个重置按钮，让我不再只是关注枯燥的业绩指标，让我去发现生活中更多的乐趣。
17、长时间工作意味着出现了问题
我经常会遇到在财务领域工作起来殚精竭虑、非常拼命的人。过去我感觉这是很酷的一件事，但现在我认为这其中存在问题。
如果你工作时间很长，那就有问题。要么是你工作效率低，要么是你不够专注或者是资源不足。所有的这些问题都可以通过其他方式解决，只是一味愚蠢地埋头苦干不是答案。“高生产力与长时间工作是两个反义词。”
18、你必须要学会在公众面前发言
这就是为什么，我会告诉进入财务领域的每一个人，让他们去报名参加国际演讲会组织这样的机构，学习如何演讲，如何让自己不再吞吞吐吐，如何才能克服演讲过程中反复出现“额”“啊”等口头词。
公众演讲是一种基本的沟通形式，掌握演讲技巧才能够让你恰当地传达你的想法和愿景，讲出令人信服、产生共鸣的故事。无论你讲话的能力有多强，你都应该专注提升一下公众演讲能力。
19、大多数人对商业一无所知，所以不必妄自菲薄
是的，这是事实！你在商业领域中遇到的那些人，听上去好像他们对自己所谈论的内容无所不知，但事实往往并非如此。他们可能只是在重复自己从别处听到或了解到的那些他们自认为正确的信息。
我们都假装从商是一门艺术，其实很多时候并非如此。商业与生活技能息息相关，脱离不了生活。大多数关于商业的书籍似乎都将本来没那么困难的事情描述的过度复杂化了。
“进入商业领域最大的挑战，也是最复杂的一点在于你要抓住其简单性。”
20、变化不可避免，何不勇敢迎接变化？
我要说的最后一点是：无论你是从事像我这样的金融工作还是其它领域工作，变化都是不可避免的，以下所列情形，你必然会遇到其中之一：
如果你所在的行业尚未被新科技颠覆，那这也是迟早的事
你所在的公司可能会经历重组、合并或收购，这可能会导致你失去工作
你所在的企业可能会倒闭
某些相关自然灾害或者是人为事件可能会毁掉你的职业生涯
总而言之，在你的职业生涯中，不可避免地会遇到各种各样的变化，与其恐惧与躲避，不如积极地拥抱变化，勇敢面对职业生涯中的十字路口。
原文链接：https://medium.com/the-mission/what-ive-learned-working-in-finance-for-six-years-hint-it-applies-to-everyone-9e8acf8abc61
编译组出品。编辑：郝鹏程
