经过小易做自媒体以来的运营经验，今天主要跟大家分享一下用户运营方面的经验。很多人都会忽视用户运营这一个环节，其实是不对的。做好了用户运营，才能够实现利益最大化。
01 了解用户的不同阶段：一切不观察用户动态的运营都是白忙活
用户运营包含了很多种类型，不同的用户反映了不同群体的想法，而用户的阶段也有所不同：
（1）流失用户
有一段时间内没有关注我们，那么我们就视为流失用户，根据用户的属性，可以划分为30天，60天，90天等性质。
（2）不活跃用户
有一段时间内不活跃，但是还是有关注我们。
（3）回流用户
有一段时间没有关注我们，之后突然回来再次关注，则称为回流用户。
（4）活跃用户
在长期一段时间内都在关注着我们。
（5）忠诚用户
也可以叫超级活跃的用户，长期且持续关注我们，从未落下。
02 学会巧妙利用桑基图：一张图教会你知冷知热知用户
桑基图可以更详细地监控用户活跃数据的变化。用桑基图就可以一目了然看出用户的活跃度，而且还能够看出用户活跃的变化。有了数据，就可以掌握用户的运营趋势，我们能够及时发现问题。
运营是与用户交流、互动的一个过程，也是交朋友的一个过程，想要运营好就要学会观察用户的情绪变化以及用户的真正需求点。以上皆是用户运营需要考虑的问题，这代表着用户运营的方向。
用户运营很重要，而内容运营同样重要。易撰上面具有丰富的爆款素材，为我们打造爆款文章提供方向。而且还具有自动生成爆款标题的功能，为我们轻松打造爆款标题。
