4月30日,永辉超市公布2020年和2021年财报。财报显示,2020年永辉实现营收931.99亿元,同比增长9.8%。
而2021年第一季度仅实现营收263.34亿元,同比下降9.99%,净利润2.33亿元,同比下降98.51%。
永辉超市方面称,主要是去年下半年受社区团购的冲击,导致收入和毛利率下滑明显。
挨了社区团购一刀的永辉超市还能继续辉煌吗?它背后的两位大老板又能否像三十年前那样,带着永辉超市跨过深海浩劫?
永辉超市是由兄弟俩合力创立的,弟弟19岁高中辍学搬砖,20岁兄弟俩从一家啤酒批发店干起,到如今近600家分店,市值一度达到700亿,年净利润超过10亿。
他们将合伙人制引入员工管理中,使得员工普遍收入增加14%,公司收入增加15%。
当电商来袭时,外来超市应声倒地,沃尔玛关闭14家店,麦德龙关闭7家店,华润自营门店减少800多家,年销售额超过170亿的新一家不得已“自杀”。
然而,他们的店不仅毫发无伤,还以一年开六七十家的态势,一路高歌猛进。
他们就是永辉超市的创始人,张轩宁和张轩松。
辍学创业
1970年到1971年,福建省闽侯县一农村家庭张家可乐坏了,连续两年两个男娃诞生于张家。
哥哥张轩宁,弟弟张轩松。
虽说两人年龄差不多,但性格却完全相反。张轩宁安静,喜欢独来独往,弟弟张轩松则叛逆不安分。
小时候家里穷,男孩子平时打打闹闹,营养消耗得快,饭菜一上桌,张轩松立马把那两个大白馒头塞到自己的碗里。
而哥哥呆呆地看着自己的空碗,不敢像弟弟那样去拿。
直到从厨房端菜出来的妈妈,大声呵斥着张轩松把其中一个馒头给哥哥,张轩宁才分到馒头。
因为每天最多只有四个馒头,每人只能吃一个,弟弟拿走两个,盘里自然只剩下两个,那是爸爸妈妈的份儿,张轩宁想吃也不敢拿。
对于张轩宁来说,安安分分地生活,不吵不闹,生活才有意思。
但弟弟却认为,逃课翻墙的日子最开心了。
1980年,改革开放的风撩动了贫瘠的土地,个个都心痒痒地离家下海觅食。
而张轩宁两兄弟还在读小学,那时他们放学回家,路上见得最多的是,人们背着大包小包,拖着锅碗瓢盆,都往反方向走。
兄弟俩都不知道这是怎么回事,遇到认识的就寒暄几句,对方神神秘秘地回了一句,“去赚钱”,就走了。
张轩宁一听,没什么感觉,继续往家的方向走,可张轩松来劲了,拽着人家一个劲地问:“哪里有钱赚?哪里有钱赚?”
从那之后,张轩松心里只有一个念头:赚钱。每天上学,课上偷看武侠小说,幻想自己一边行侠仗义一边赚钱的样子。
到了1990年,正在读高中的张轩松终于坐不住了,私自辍学下海打工。
当他把这个决定告诉哥哥张轩宁时,张轩宁以为他饿傻了。
读书才是出路,这么简单的道理弟弟怎么可能不懂?
可张轩松一本正经地跟哥哥构想未来,那时的未来,在他眼里,都是一片向好。
每一条道路,在他眼里,都铺满黄金,黄金晃得他眼花缭乱。
然而,等到他也像那些人一样拉着行李,踌躇满志地来到福州,他梦醒了。
在大城市的他,没有学历,没有资本,没有技术,三无人士,根本没有一个公司愿意要他。
还在老家的哥哥劝弟弟回家,可张轩松特别要面子,当初铆足劲儿跑出来,现在打包回去,岂不是在承认他不行?
他不想回去,他也不能回去,他一遍又一遍地告诉自己。
可身上哥哥给的盘缠已经用完了,再找不到落脚处,恐怕得饿死街头。
为了活下来,张轩松在一个建筑工地搬起了砖,扛起了水泥。
曾经在课堂上做着武侠梦,可现实是在漫天飘沙的工地,拿着扁担,扛着一块块砖头。
工作回到宿舍,已经没有力气吃饭,拿起筷子,双手抖个不停,像台缝纫机开动似的。
晚上躺在床上睡觉,翻过来翻过去,身上的疼痛感无法让他安心入睡。
干了一段时间,张轩松觉得不行,这种生活不是他想要的。
有一天,张轩松的表哥打电话过来,问他情况,听说张轩松在大城市搬砖,表哥难以想象当初那个连读书的苦都吃不了的人,竟然会愿意去工地干活。
表哥建议他,自己创业。碰巧表哥在福州的朋友想要卖掉一家啤酒批发店,表哥觉得张轩松可以借此机会试试看。
于是,在表哥的引荐下,张轩松东拼西凑3万块接手了那家啤酒批发店。
远在老家的哥哥张轩宁也来帮忙了,兄弟俩兴致勃勃地将批发店翻新了一下。
翻新完,兄弟俩陷入了另外一个困境:没有钱,两个人又没做过这一行,怎么卖出啤酒?
当你在寻求进步,在走上坡路时,你会发现,问题永远解决不了,永远存在,每个阶段都有不同的问题。
如今张轩宁和张轩松也遇到了。
开创新模式
看着别家回头客满满,自己店面空无一人,兄弟俩愁得整宿睡不着。
张轩宁站在门口吆喝,路人都很少愿意停下来看看。
看着路人拎着大包小包,从店门口走过去,嘴里还不停念叨着:
累坏了,没想到这么重……
这个老人一念叨,张轩宁脑子里突然跳出一个好点子:代别人买。
他赶紧跟弟弟分享自己的想法:“我们搞送货上门,24小时不关店,这样兴许有生意”。
兄弟俩一商量,都觉得这个主意可以试试。结果,在快递时代还没到来的那时,张家兄弟这一出营销策略,一下子虏获了人们的芳心。
兄弟俩一个负责看店,一个负责送货。由于张轩松之前在工地上干过活,体力稍微比哥哥好些,他主动承担了送货的重担。
五年里,张轩松骑着一辆旧摩托车送货,穿梭在大街小巷中,无论是下雨还是暴风,只要顾客“下单”,张轩松一定会送达。
兄弟俩五年里不仅让自己做到了福建省总代理,还存下了不少积蓄。
1995年某一天,当张轩松一如既往地从店里搬出啤酒,搬上摩托车后座时,他惊觉世界又发生了翻天覆地的变化。
一间间大超市拔地而起,使得旁边的啤酒批发店显得弱小可怜。
张轩松当下觉得,自家的批发店估计存活不了多久。
“我们只卖一种,人家超市卖几千上万种,比不过。”晚上兄弟俩围在一起吃饭,聊起了最近附近的动态。
兄弟俩决定分头行动,分头暗访几家超市,看看实情如何。
一踏入当时福州风头正劲的超市,张轩松一下子就被货架上琳琅满目的商品吸引住了。
张轩松边逛边在心里犯嘀咕,他明白超市这个新物种一定是未来的趋势。
于是,兄弟俩决定卖掉批发店,进军超市行业。1995年,一家100平方米的“古乐微利超市”出现在福州市繁华街头。
在卖啤酒积累的经验,张轩宁张轩松开店之时就搞起了促销活动,趁机打响超市的招牌。
三块钱一条的毛巾,古乐微利超市卖2.3块。五块一瓶的酱油,古乐微利超市卖4块。
古乐微利超市门口贴满广告词:“看得见的实惠”“天天平价”“为您省下不少钱”。
不得不说,价格战对于刚起步的企业来说,特别有用。
营销大师菲利浦·科特勒所言:世上没有降价两分钱抵消不了的品牌忠诚。一语中的地描述了“降价”对消费者决策产生的重大影响。
张家兄弟得益于价格战,吸引了不少消费者,客流量远高出同行。
在超市这个“新物种”挖到金,张家兄弟的野心便不可能再局限于一家超市,他们想将他们的爪牙伸向四面八方。
1997年3月,福州市鼓楼区的榕达自选商店开业。
兄弟俩觉得在人流量多的火车站建一家超市,生意肯定不错,于是1998年,福州市火车站旁边多了一家新型超市,名叫永辉。
希望自家超市永远辉煌,这就是兄弟俩取此名的初衷。
速上神坛,速落神坛
由于第一家超市的价格战取得好成绩,张家兄弟在经营这两家新超市时,同样用的是低价促销。
可价格战弊利共存,如果打价格战只是为了追求市场份额,那这场价格战打得失败了一点。
一开始也许很快能用低价迅速占据一定的市场份额,然而如果同行使用其他手段,依然可以以最快速度占据大部分的市场份额。
打价格战的实质上是争夺行业里不可扩张的资源,只要把“不可扩张的资源”占据,才真正在市场稳住阵脚,价格战打得才有意义。
张家兄弟初创业,对于经营管理根本没什么概念,低价促销已经实践过,亲测有效,于是他们就如法炮制,疯狂降价。
结果,金融寒冬一到,刚起步的超市天垮了一半。
再加上,外来超市在一线城市打下市场后,便将爪牙伸向二线城市,他们带着成熟的营销策略,以及稳定的供应商源,毫无预告地闯入二线城市。
外来超市的降维打击,使得福州许多超市纷纷倒闭关门,永辉超市也处于奄奄一息的境地。
这次经历给了张轩松一次深刻的教训,事后多年当他谈起这次事件,他依然无法释怀:“对我这种没受过专门商业教育的草根创业者来说,商场奋斗,每走一步都是在摸着石头过河,一 招出错有可能全盘皆输。”
已有的市场已经被高手占有,势均力敌的对手还可以上场与之搏斗两下,小兵小甲只能绕道走。
张轩松提出,那就做外来商插手不了的领域。
什么是外来商插手不了的?兄弟俩绞尽脑汁,想不出一个所以然。
直到政府的一条政策发行,打开了他们的思路:“杜绝餐桌污染,共同建设放心农贸市场”。
张轩松一想:农贸市场似乎很少人涉及,或许可以试水农贸市场。
张轩松走访了附近的农贸市场,意外发现生鲜市场几乎处于空白期,入手生鲜市场是个不错的选择。
这样既可以避免与实力雄厚的外来超市交锋,也可以趁机抢占大批市场份额。
因为当时的外来超市主要在家器、食品等不限定日期的领域活动,而生鲜市场既需要本土化专业人才,也讲求新鲜,追求质量。
于是,2001年3月,福州首家“生鲜食品超市”——福州永辉屏西生鲜超市开业,同年4月,福州永辉超市有限公司成立。
在采购上,永辉集团专门组建了一支300人的采购队,直接到供应地采购食物,省略了中间商赚差价。
为了保证海鲜新鲜,张家兄弟派同事到渔场与渔民一起打鱼,再将海鲜运回来,防止外人在运输过程中掺坏渗烂。
在农产品方面,他们与农场达成合作,直接包销到户,这样既让永辉超市获得稳定货源,也让农民们消除了农产品卖不出去的忧虑,可以安心生产。
这一系列的运作方式,既本土化又专业化,外来超市根本无法立刻知晓其中的运作模式。
于是最初的败将永辉超市变成一匹黑马,挤入竞争市场,拥有了不可替代的优势。
合伙人制
张轩松在巡查时发现,员工在摆放食品时过于用力,直接影响到生鲜商品的保鲜率。
私底下观察员工的工作才发现,“他们干最脏、最累的活,拿最少的薪水,谁能有激情?”
那如何提高员工的工作热情呢?加薪吗?
但加薪存在两个问题:
第一,加到多少才合适,加到多少员工才满足,这是个没有定量的标准;
第二,如果老板给每个员工涨薪10%,假设员工一个月工资2000,那就是涨200,一百个员工的话,老板每个月就得多给两万,开销过大。
所以,加薪这个张轩松拒绝了,他想出了一个新奇的方案:合伙人制。
基本利润归公司,超额利润60%归员工,员工可入股永辉。
这样,员工们就会为了超额利润而开始在意销售量,进而追求食品保鲜率。
这一制度一实施,员工和公司实现双赢。一年后,永辉超市的员工收入上涨14%,公司收入上涨15%。
2010年,永辉超市在上交所顺利上市,张家兄弟总身家超100亿。
短短十几年,他们从无名之辈逆袭成企业家,底下入股永辉的员工有6位财富超过7亿,54位骨干员工身价过千万。
永辉跨过大风大浪后,真正走上了“辉煌道路”,每年以60-70家的速度在全国开店。
为了应对电商的压力,永辉超市开创自家线上购物APP,线上线下联动经营,便于顾客购买,同时,它还和京东合作,京东以43.1亿元入股永辉,持股10%。
(永辉的四大业务)
借助京东大平台,京东为永辉线上用户提供3公里内2小时送达服务。
除此之外,永辉超市还创立了黑标“会员体验店”,仅在上海就开了30家,深得年轻人喜欢。
到2016年底,全国已经有487家永辉超市,总数已经达487家,319家可比门店收入高达37.99亿。
到2017年,永辉超市的市值一度翻涨至700亿左右,居15家上市超市企业之首。
在此期间,外来超市由于承受不住电商的冲击,纷纷应声倒地。
沃尔玛关闭14家店,麦德龙关闭7家店,国内连锁品牌华润自营门店减少了800多家,曾年销售额超过170亿的新一家也默默关闭了店门。
可很快,表面的繁华始终掩盖不住兄弟之间的明争暗斗。
2018年底,两兄弟决定单干,直接导火线是2015年哥哥张轩宁创立的永辉云创。
永辉云创虽然在创立之后获得今日资本、腾讯的投资,但从2016年开始,四年内永辉云创的净利润一直为负,一年亏得比一年多。
永辉云创不堪入目的营业成绩,直接拖垮了永辉整体的业绩,这让张轩松愤愤不平。
分家之后,张轩宁带着云创单干,而弟弟张轩松坚守线下大门店主业,同时创建永辉买菜APP来接替云创带走的永辉生活APP,做了mini店来接替云创带走的永辉生活小店。
然而虽然永辉剥离了云创,业绩得到了改善,但也间接缩小了永辉的业务范围,只剩传统线下商超业务。
于是,两年后,张轩松又将永辉云创从张轩宁手里买了回来,永辉买菜APP合并到永辉生活APP里。
但云创的回归也无法阻止永辉走下坡路。在2020年下半年,全国百强超市中,共43家企业被监管部门点名,永辉超市光荣以41次被点名居榜首。
今年一季度,永辉超市在福州、莆田、龙岩等多地多家门店共有15批次食品抽检不合格。
2020年和2021年的财报发出之后,永辉股价剧烈震动,永辉超市大跌9.22%,报5.61元,总市值533.86亿元。
一年前的1000亿市值仿佛只是一场梦。
永辉能否跨过这次深海浩劫,重回巅峰?这几乎就是悬崖勒马,是勒住了疯狂的马,还是马带人摔入悬崖?