小米游戏自动扣款谁的责任，难道没人监管了吗？小米游戏自动免密扣款退款难

小米公司做为一个大公司，本人一直非常信任，一直用小米手机，家里的很多设备用的都是小米，小米电视，小米电磁炉，小米空气炸锅，包括剃须刀都用的小米，本身还是对小米非常信任的，可最近发生的扣款事件让我对小米公司有了新的看法。

偶然发现我的微信钱包明细中有小米游戏的扣款，本人从不玩小米游戏，孩子偶尔玩会，但孩子从不会去购买游戏物品，况且孩子也不知道我的微信支付密码。查了查最近的钱包明细发现有好几笔扣款，都是小米游戏的，联系了小米客服，说，如果是未成年儿童，可以申请退款，看了退款流程相当麻烦，需要提供家长的身份证户口本，照片，孩子的身份证，户口页，出生证明都要提供，真的是消费扣款时不知不觉，退款时难上加难。

小米这么大的公司，难道需要偷偷扣款来生存了吗?这是名誉扫地啊。投诉了微信客服，说是小米扣的款，让联系小米商家，真的不知道，根本没有开通免密支付，微信是怎么同意小米游戏免密扣款的。

百度了下，小米游戏免密扣款，原来不只是个例，很多网友在投诉。

网友的投诉案例：

投诉编号：17367890806

投诉对象：小米游戏官方客服

投诉问题：客服不处理,不予退款

投诉要求：退款,赔偿,道歉

涉诉金额：346元

儿子的手机被亲戚家的孩子拿着玩，植物大战僵尸2，点击道具不需要输入任何支付密码，显示财付通中心直接扣费，事后被家长才看到，打电话给财付通，财付通说是小米游戏中心直接扣费，他们没有收一分钱，让我们打电话给小米游戏中心，小米游戏中心给我们一大堆完不成的手续，要监护人手持身份证拍照，小女孩身份证明，银行流水盖公章的照片，此处省略一万字……扣费的时候不需要任何提醒，我们维权的时候就一大堆理由，互联网就没人管了吗？现实中各种乱收费，不作为都可以曝光，整改，我们要求互联网也要好好整顿一下，如数赔款，整顿。

17367340211

投诉对象：小米游戏官方客服

投诉问题：自动扣款

投诉要求：退款

涉诉金额：2225元

进一步询问得知，孩子并不知道按钮的意思，被小米游戏诱导充值，在短时间内大量点击且不需要密码免密支付，孩子的母亲为国家一级残疾人，父亲打工养活全家，家里非常贫困，这两千多块钱对这个家庭十分重要，希望黑猫可以帮忙这个家庭，维护消费者权益，保护公平正义。

17349251874

投诉对象：小米游戏

投诉问题：客服不处理/处理不当,不予退款

投诉要求：退款

涉诉金额：11000元

账号是你们公司监管，盗刷的也是你们小米游戏调查数据，你们小米游戏核实过给出了是么样盗刷，账号手机号本人一直在使用，手机卡及账号及微信都在另外一部手机使用，扣费机就是一块就放在家里，就算家里小孩拿的玩，也怎么可能充值使用，小米公司不从自身公司查起原因说明，只是说小米游戏不可能无密码自动扣款，你要是有任何一条微信扣款提醒信息，还是小米扣款信息，你拿出数据公示出来说明，大企业不是这种态度解决问题，小米游戏通过跟微信扣款这种没密码支付在这个平台投诉每天不少，小米公司只是推卸在未成年子女身上解决问题，首先自问你会把你银行卡、微信、支付包、包括你们小米账号密码告诉你自家小孩么？不要出的问题就往未成年人身上推卸责任，消费者也有知情权，请问小米游戏就是这种颠倒黑白的处理平凡了发生没得到知情权的扣款么

小米不是暗扣款，但绝对是在未成年不知道的情况下点击扣款的，哪怕是没有开通免密支付也可以扣款，没有发现就不了了之了，时间长了在发现也就不能退款了，钱数少的那么复杂的退款流程估计很多人就不退款了，卸载游戏走人，估计每年小米这样的不义之财也能得到不少的钱，再次希望这么大的小米公司不要伤了粉丝的心，信誉更重要。