一、事件背景:一句话引发“火锅刺客”争议
近日,一张巴奴火锅创始人杜中兵在行业研讨会上的发言截图冲上热搜。截图中,杜中兵被指称“月薪5000不要吃巴奴,吃麻辣烫就行”,甚至抛出“火锅不是服务底层人民”的言论,瞬间点燃舆论怒火。网友直呼:“火锅也要分三六九等?”“月薪五千连吃火锅自由都没了?”
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实际上,杜中兵的发言源自一场“毛肚火锅发展研讨会”。他在讨论行业趋势时提到,火锅价格近年持续上涨,甚至超过部分中餐,导致普通消费者压力增大。但部分片段被单独截取传播后,被解读为“歧视低收入群体”。
二、争议焦点:品牌定位还是消费分层?
杜中兵在回应中强调,争议言论是“断章取义”。他解释称,原意是建议经济条件有限的年轻人“延迟满足”,例如刚毕业的学生若月薪5000元,可减少高消费,将钱用于自我提升,而非否定消费权利。巴奴客服和四川火锅协会也紧急“灭火”,称品牌欢迎所有顾客,只是强调“高品质需合理定价”。
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然而,网友并不买账。有人质疑:“难道高收入者才配享受新鲜食材?”也有人吐槽:“人均150元的火锅,月薪五千确实吃不起!”争议背后,折射出两个核心矛盾:
消费分层的现实:火锅从“平民美食”逐渐高端化,部分品牌客单价突破百元,与麻辣烫、小吃等平价品类形成鲜明对比;
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品牌定位的困境:巴奴以“毛肚溯源”“菌汤现熬”为卖点,主打品质路线,但高价策略与大众消费能力脱节,导致口碑两极分化。
三、行业反思:高端化是出路还是死路?
杜中兵在回应中提到,火锅行业面临两难:“如果坚持低价,难以保障食材品质;若追求高端,又可能失去大众市场。”这一矛盾在近年尤为突出——头部品牌纷纷涨价,海底捞、呷哺呷哺均因“贵”被吐槽,而巴奴人均消费更是高达120-150元,被戏称“火锅界的爱马仕”。
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餐饮分析师指出,高端化虽是行业趋势,但需平衡三大要素:
价格与价值匹配:消费者愿为“鲜毛肚”“野生菌汤”买单,但需透明化供应链证明溢价合理性;
客群精准触达:年轻白领愿为体验付费,但学生、工薪阶层仍占消费主力;
社会责任表达:品牌应避免“劝退低收入群体”的表述,转而强调“努力让更多人享受好产品”。
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四、网友辣评:吃的是火锅,品的是人间
事件发酵后,评论区变身“大型人间清醒现场”:
支持派:“人家明码标价,吃不起就别吃,何必道德绑架?”
吐槽派:“工资涨得比火锅慢,现在连麻辣烫都要20元了!”
哲学派:“火锅本是烟火气的象征,如今却成了阶级符号。”
更有神评论调侃:“建议推出‘月薪五千套餐’,毛肚减半、菌汤兑水,主打一个心理安慰!”
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五、结语:火锅自由,不该是一道选择题
这场风波看似是品牌公关危机,实则揭开了消费升级时代的集体焦虑。当一顿火锅等于普通人日薪的1/3,当“延迟满足”被用来合理化高价,我们需要思考:商业品牌如何在追求品质与普惠性之间找到平衡?也许答案正如某网友所说:“吃火锅不该分贵贱,热气腾腾的锅里,煮的应该是快乐,不是攀比。”
最后,想说的是:品牌高端化无可厚非,但若将“贵”等同于“优越感”,甚至暗含对消费者的评判,便是本末倒置。毕竟,美食的终极意义是连接人心,而非划分阶层。