导语:提高自己的口才,提升沟通能力,做一个有交际能力的人!作为一个平庸的人,你该怎样提高口才和沟通技巧呢?下面是提高沟通能力的25个技巧1. 积极倾听他人的谈话。注视着对方,保持注意力;对方谈话最后插入总结性问话,确保没有漏下什么。2. 善于举例说明。有助于谈话更形象地理解,更深刻记住彼此谈到的观点。6. 将交流的时间提前通知对方。提前通知对方,一定的时间充分思考这个问题,保证讨论结果更加有效。
怎样提高口才和沟通技巧
提高沟通能力的25个技巧1. 积极倾听他人的谈话。注视着对方,保持注意力;对方谈话最后插入总结性问话,确保没有漏下什么。
2. 善于举例说明。有助于谈话更形象地理解,更深刻记住彼此谈到的观点。
3. 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在谈话的内容上,解决这样的问题,可以尝试提问式的开场白,吸引别人的注意力和思考。
4. 提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序(制定沟通计划、交流策略等),才能达到预期的沟通效果,提前做好沟通步骤,以免沟通交流失败。
5. 取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬,你应当取消这次谈话,让对方注意到,要么立即停止手边的工作与你专心沟通,要么越好与你交流的时间。
6. 将交流的时间提前通知对方。提前通知对方,一定的时间充分思考这个问题,保证讨论结果更加有效。
7. 选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间,从而保证最大可能达到的沟通效果。
8. 预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议,可能出现的反对意见,以及偏离主题的情况做好充分准备,甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应,以便更好地促进沟通交流的效果。
9. 把握交流主题。时刻注意把握自己的观点,掌握好谈话局面,才能真正实现预定目标。
10. 营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围,使大家保持理性状态进行沟通,切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流,而不是家长式,胜利者对失败者式的命令,他们才能够保持愉快的心情各抒己见。
11. 不要把个人观点强加给别人。己所不欲,勿施于人。
12. 建立互动式的交流方式。积极征求大家的意见和建议,交流的互动越强,沟通的效果越明显。
13. 运用开放式问句提问。最好运用开放式,而非指标性的提问,引出实质性的结论。比如“B小组为什么会落后于其他小组”,然后提出更具体的问题,进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗?”,从而引出实质性问题。
14. 筛选问题的答案。只要大家听得见,都会对你的问题作出回答,但当答案不是你所需要的,你需要改变提问的方式,以便获得需要的答案。
15. 语言简练。
16. 给对方留出思考时间。谈话中的停顿是非常必要的,一方面给对方时间思考,消化谈话的内容,另一方面可以思考接下来要谈论的问题。
17. 语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量,谈到关键性问题需要放慢速度,引证例子最好加快语速。缺少语言变化,就是会对方感到厌烦,甚至拒绝倾听你的谈话。
18. 注意运用提示信息。交流过程中,使用一些词语(如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是)或者运用一些手势,都能够有助对方理解下一步要谈些什么。
19. 试探性询问。交谈过程中,有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中,询问应聘者为什么要放弃原工作,他回答“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实,你可以尝试3种试探性询问:反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现?”;中立性试探:“我很感兴趣,具体谈谈。”;沉默式试探:什么都不说,只是看着面试者,等待他的回答。
20. 确认对方领会了你的谈话内容。如果想知道对方是否理解你的谈话内容,可以每隔5-10分钟请对方对你谈到的问题做出总结,不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多,不知道是否表述清楚,如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容,我想一定能有助我们之间的相互沟通”。
21. 提出一些推理性的问题。在培训员工的时候,采用提问的方式,能充分调动员工思考的积极性。提出一些推理性问题,有助于员工提高理解、加强记忆。
22. 综合运用各种表达方式。
23. 避免性别歧视。当需要用复数人称表达时,最好使用那些男女皆宜的词。如“员工们、消费者们”,而非“她们或他们”。
24. 验证你的假设。如果你的影响力来源于某些假设的正确性,那么做事情前需要通过别人来验证你的假设,而非刚愎自用。
25. 回答对方提出的“这对我来说有什么好处?”的问题。当向别人传达某一信息时,别人的第一反应通常是“这对我来说有什么好处?”对于这个问题的回答将是对方接受还是持谨慎观望态度,或者干菜拒绝你的要求。你应该将心比心,换位思考,最终获得大家都期望的双赢结果
4种沟通技巧,练就你会说话的口才!
生活中,一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前,会无话可说;而在有些人面前,却可以滔滔不绝、妙语如珠。
在您身边是否有这样的人——在单位组织的会议上,领导说:"小张,能不能就这个议题谈谈你的看法?"只见小张面红耳赤、结结巴巴,支吾半天也没说清自己的想法。
相信我们周围这样的同事、朋友不在少数。个人认为导致其言之无物或语无伦次固然有知识储备不足的原因,但另一方面也反映出讲话人语言表达能力差、口才欠佳的弱点。
下面是讲话的四个阶段,大家不妨做个选择,对号入座,评估一下自己的语言表达能力所处的阶段。
A、想讲:渴望在众人面前讲话,表达自己的心声;
B、敢讲:无论在何种场合或是面对何种人群,都有当众讲话的勇气;
C、能讲:在敢讲的基础上,能够清楚地表达自己内心所思所想,能让听众听懂;
D、会讲:讲话逻辑清晰、表达准确、内容深入、语气语调生动、行为表情富有感染力。
上述四个语言表达"等级",如果您已经达到"会讲"的阶段,那么恭喜您,您已经掌握了一项纵横职场的有利武器。
好的当众讲话能力不是天生有之,更非"可望而不可及",它完全可以通过后天的训练逐步实现。要练就好口才,无非是训练技巧和大量练习。以下这些技巧在实践中往往容易被忽略,但对快速提升讲话能力却非常有效。
技巧一
练胆量,做"焦点"
生活中,一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前,会无话可说;而在有些人面前,却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想,当我们信任一个人,对一个人有好感时,我们在他/她面前感到安全、舒适、放松时,"话匣子"自然就打开了。
是否说得出、说得妙,关键在于讲话时心理上是否舒适、放松。可以说,心态左右着我们讲话的兴致、内容和频率。
人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时,很少有人能够毫无压力、侃侃而谈。那种紧张不安感会自然产生,尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们,他们的压力会更大。
对于这些"打怵"在领导和上级面前"露头"、一讲话就结巴的人来说,首先要消除他们对领导的"敬畏"之心,这不是要大家不尊敬领导,而是要放大胆量,在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友,这一点非常重要。
另外,一定要抓住机会多参加集体活动,多在同事、朋友面前表达自己对某件事的看法、想法。其实,这种训练不必多么专业,完全可以随意而为——如果走在路上,你可以假装迷路,向一个看上去不太容易打交道的人问路,如果可能的话,试着多和他/她闲聊几句;你可以在路过菜市场时主动和小贩们就菜价的涨落寒暄几句……或许一开始会害怕被拒绝,表情会不自然,但随着这种随意的训练逐渐积累,你就会对"处于众人视线包围之下"这件事不那么敏感和不适。
以平等心对待听众,与他们的职位、身份无关;与是否与其认识和熟识无关。与爱有关!与内心有否底气和"胆量"有关!
技巧二
思考和换位思考
在一些需要讲稿的正式发言场合,人们起草讲话稿通常注重于遣词用字的准确。诚然,讲稿应当用词准确、逻辑清晰、结构完整,但小编认为,在为讲稿字斟句酌前,应先期以思考和换位思考相结合的方式去设计讲稿的总体架构,使讲稿层次分明,角度合理。
小编接触过一位极会"讲话"的企业家,他在组织讲话稿时,通常要做多方面的考量。以他参加的一个业内交流会为例,讲话前,他通常要站在自己和他人的角度思考三个问题:
1、讲话要达到什么目的。如果想借行业交流之机宣传公司,提升公司的知名度,那么讲稿内一定要设置公司介绍的内容,尤其是公司最具特色的企业理念和对行业发展的独到见解。
2、大家最感兴趣的话题是什么。身处同一行业中,各位听众在员工管理和拓展业务等方面往往面临着同样的困惑,那么,讲述一个本公司在员工管理方面独特有效的方法,或者在拓展业务方面另辟蹊径的成功案例,对其他企业的经营者有所启发,这种话题大家一定会感兴趣。
3、有限的时间内合理安排讲话内容。将大家最感兴趣的话题作为重点,用60%的时间详细阐述;公司推介是次重点,以30%的时间加以介绍。整体统筹后,将讲话时长控制在要求范围之内。
这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时,一定要设计出科学合理的架构。
技巧三
找到谈话的感觉
一次成功的讲话最终要通过"声音"的形式表达出来。调查显示,声音要素在讲话中对听众的影响力占38%。语速太快或太慢,声调激昂或低沉,对讲话是否成功有着极其重要的影响。很多人的讲话不能吸引人,就败在声音技巧掌握不好上。
要掌握声音技巧,不妨借鉴以下几点:
首先,建立与听众的沟通感。当众讲话不是演讲(真正的演讲除外),而是团体间的沟通,所以,尽量不用演讲的语气讲话,否则会显得极不自然,缺少现场沟通感。
其次,要有"谈话"的感觉。当你感到无法把握讲话时的声音"调门"时,不妨想象一下平常与同事、朋友在一起时那种自然的讲话状态,用这种状态去面对众人,就能轻松找到"谈话"的感觉。
最后,在讲话节奏上要有适当的停顿。讲话时没有节奏的控制,似乎讲完就算完成任务,这是许多人在讲话时最容易犯的错误。殊不知,适当的停顿可以给自己和听众留出思考的时间,同时也显得讲话有节奏感,易于控场。
技巧四
运用微笑和目光
戴尔.卡耐基曾说过:"一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。"仔细观察周遭,似乎没有人不会笑,但能在讲话时保持微笑的人不多,而让微笑发自内心的人则更少之又少。微笑可以体现一个人的涵养。对于听众来说,微笑的讲话者让人感到亲切和没有距离感。
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此外,坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。讲话时,目光要与听众有所接触,也就是目光要落到听众身上并适停留。要做到目光坚定、自信,有必要在平时多做训练,譬如和别人说话时眼睛要看着对方说话。
当众讲话,怎样做到和每个人都有目光交流呢?技巧是,以点带线,以线带面,把听众分成几个区域,每个区域找几个代表,每次只和其中一个人进行目光接触。
怎样提高口才和沟通技巧
没 口才 可以通过锻炼提高吗口才不好需要从两个基本点方面进行加强:
1、锻炼自己的反映能力和思维敏捷程度,锻炼自己的口齿和口脑配合能力。可参加相声、演讲之类的培训班,很有效。
2、加强学习、丰富头脑、积累知识和经验;
推荐《口才与人格魅力》《卡耐基口才学》等供参考。写的相当不错,或许对你有所帮助.
口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。
美国前总统林肯为了练口才,徒步30英里,到一个法院去听律师们的辩护词,看他们如何论辩,如何做手势,他一边倾听,一边模仿。他听到那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道,回来后也学他们的样子。他曾对着树、树桩、成行的玉米练习口才。
日本前首相田中角荣,少年时曾患有口吃病,但他不被困难所吓倒。为了克服口吃,练就口才,他常常朗诵、慢读课文,为了准确发音,他对着镜子纠正嘴和舌根的部位,严肃认真,一丝不苟。
2怎样提高口才和 沟通 技巧技巧一
练胆量,做"焦点"
生活中,一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前,会无话可说;而在有些人面前,却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想,当我们信任一个人,对一个人有好感时,我们在他/她面前感到安全、舒适、放松时,"话匣子"自然就打开了。
是否说得出、说得妙,关键在于讲话时心理上是否舒适、放松。可以说,心态左右着我们讲话的兴致、内容和频率。
技巧二
思考和换位思考
在一些需要讲稿的正式发言场合,人们起草讲话稿通常注重于遣词用字的准确。诚然,讲稿应当用词准确、逻辑清晰、结构完整,但小编认为,在为讲稿字斟句酌前,应先期以思考和换位思考相结合的方式去设计讲稿的总体架构,使讲稿层次分明,角度合理。
技巧三
找到谈话的感觉
一次成功的讲话最终要通过"声音"的形式表达出来。调查显示,声音要素在讲话中对听众的影响力占38%。语速太快或太慢,声调激昂或低沉,对讲话是否成功有着极其重要的影响。很多人的讲话不能吸引人,就败在声音技巧掌握不好上。
技巧四
运用微笑和目光
戴尔.卡耐基曾说过:"一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。"仔细观察周遭,似乎没有人不会笑,但能在讲话时保持微笑的人不多,而让微笑发自内心的人则更少之又少。微笑可以体现一个人的涵养。对于听众来说,微笑的讲话者让人感到亲切和没有距离感。
3怎么提高口才能力1,改变自己------敢说。
人出生时都不会说话,都是后天学会说话的。我是一个很内向的人,上学时老师叫起来都脸红,不敢说话,从不举手发言。被选为班长,不说话不行了。被逼没责了,我就想,都是一样的人,别人敢讲,我为什么不成?我下决心改变自己,上课积极发言,班会认真讲评,不断锻炼自己,终于从一个在班上讲话就激动,脸红心跳快,锻炼成人越多讲话越兴奋,努力表达自己心声的“演讲者”了。所以只要你敢讲,就一定能锻炼出好口才!
2,充实自己-----能说。
话说得好,肚里要有货。一要善于学习,博览全书,从理论、实践中学习,知识面要广。二要善于总结提炼,把别人的知识消化吸收,把实践的经验归纳提炼,变成自己的;这样才会对相关知识都有所了解,做到有话可谈。
3,锻炼自己-----会说。
嘴皮子首先是靠炼出来,其次是靠事先的准备、知识的积累和大脑的反应,三是坚持换位思考,了解听众想听到什么。你若向相声演员那样勤学苦练,注意生活和知识的积累,了解听众的需求,即使不能当演员,在你公司可能会是人物了。
4,相信自己-----爱说。
要锻炼出自信心。相信自己,加强锻炼,说话气足,感染听众。据史料记载,美国总统林肯,英国首相邱吉尔,自幼都是结巴,但他们坚持不懈的全方位的锻炼提高,最后都成为历史名人,演讲家,这充分说明,有自信的人,拥有世界!
5,把握自己-----该说。
任何场合的讲话,都有其范围,要知道有的该说,有的不该说。在公共场合,放出大话,最后收不会来,更是难受,并会影响自己的声誉,企业的发展。一些企业及名人没有倒在商场上,却因“大嘴巴”倒在舆论的舞台上。要知道有的该早说,有的要晚说。
4如何提高自己的口才能力一、好学不倦,加强知识积累
现在,在生活中人们经常提及演讲与口才,但是人们对它的认识和理解有偏差。除了正面的理解以外,通常也有人认为“巧舌如簧,说得天花乱坠”,“说得洋洋洒洒、滔滔不绝”就是绝妙的口才;更有人认为:最好的口才就是“沉默是金”,其一是“言多必失”、“祸从口出”,其二是“事实胜于雄辩”!之所以出现这些说法,是由于没有认识到演讲与口才的本质,对它做了片面的理解。
二、关爱生活,加强生活积累
生活是演讲口才成功之源,精彩的演讲口才源于精彩的生活。演讲家蔡朝东的演讲《理解万岁》之所以深深打动千千万万听众的心,是因为他曾经在炮火纷飞的老山前线出生入死,曾经在阴暗潮湿的猫耳洞忍饥挨饿,曾经目睹无数英勇无畏的军人为国捐躯的壮烈场面;而张海迪坎坷的人生经历和身残志坚的强者精神则使她的演说更是具有一种与众不同的魅力。因此说,亲身经历的东西最有说服力,也比较具有感染力。当然,我们每个人不可能都能拥有蔡朝东、张海迪那样丰富、坎坷的经历,也难拥有杨利伟那样独一无二、充满神秘感和英雄色彩的经历。但即使一个平凡人,也可以通过加强生活积累,创造有价值的人生经历。这里关键是要走出去,积极面对生活,感受生活,尝试生活的甜酸苦辣咸,用眼睛欣赏生活的色彩,用耳朵聆听生活的声音,用心灵感受生活的脉动。因为,毕竟“生活不是缺少美,而是缺少发现”。
三、崇尚真情,加强情感积累
“言为心声”,演讲与口才非常讲究以情感人,口才特别是演讲比赛没有感情等于人没有生命。从表面上看,演讲口才不过是用嘴巴去叙述,实际上,是演说人用心、用感情去和听众进行思想交流。当然,感情不可能凭空产生,感情要来源于平时的经历和积累。四、勤能补拙,加强技巧积累
演说内容固然重要,演说技巧也大有讲究。要想自己的口才出色,一定要牢固掌握演讲基本功。演讲口才是一门综合艺术,它的基本功包括许多方面,如字音的准确、吐字的清晰、音调的抑扬、停顿的处理、节奏的和谐、句式的变化、首尾的照应、高潮的把握、表情的配合、眼神的使用、手势的辅助、着装的讲究、站立的姿势等。它更是一种口语实践活动,因此首先必须进行经常性的口语训练,掌握、运用和发挥口语的特点和优点。